VENTA DE ARTE URUGUAYO
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Servicio al cliente

Queremos brindarle satisfacción total al momento de adquirir una obra de arte, ya sea vía web o a través del servicio off line desde nuestra Galería de Arte. Nuestra meta es superarnos día a día y atenderlo cada vez mejor, por eso su opinión nos importa. 

Por favor háganos llegar sus comentarios y sugerencias respecto a nuestros servicios y cómo podemos mejorarlos escribiéndonos a:   info@portondesanpedro.com

Todas las obras de arte que nuestra Galería comercializa, poseen un certificado de autenticidad que garantiza que la obra que Ud. adquirió es una obra original. Dicho certificado firmado y sellado, posee una numeración por la cual su obra forma parte de un inventario registrado.

Para su entera satisfacción y tranquilidad, Ud. puede devolver su compra hasta 5 días después de haber recibido la misma si es que tiene alguna disconformidad.  Deberá avisarnos debidamente, pagar los costos de envíos y los costos del sistema de pago elegido que involucren a su transacción. Nosotros daremos aviso para cancelar el monto que Ud. pagó a través del medio de pago elegido.

Dado que todas las obras de arte que la Galería de Arte Portón de San Pedro exhibe y vende al público, son únicas, la posibilidad de compra está sujeta a disponibilidad de los artículos al momento de la transacción.

Siempre pensamos en las necesidades de nuestros clientes, por eso habilitamos distintas formas de pago: cheque, giro bancario, transferencia de dinero, depósito bancario a través de redes de cobranzas, tarjetas de crédito y débito presenciales o a través de canales de pago internacionales como Paypal.

Los cuales podrá utilizar a través de nuestro sistema de pago seguro.  Los precios son en dólares americanos y están exentos de impuestos locales. 

Nuestro embalaje es confeccionado y realizado por nuestro courrier Fedex (sólo para obras sin marco hasta 30 X 40 cms.), son cajas y sobres especialmente confeccionados para el envío seguro de obras de arte.  Dichos embalajes son sin costo para nuestros clientes.

Para envíos de mayores dimensiones, se confeccionarán embalajes especiales que incluyen costo extra de acuerdo con los volúmenes de los mismos.

Los costos de despacho y su respectivo embalaje, serán sumados a su cuenta final (sólo para envíos fuera de Uruguay).  Los costos de despacho son en dólares americanos y libres de impuestos locales.

Los embalajes y envíos dentro de Uruguay son sin cargo para nuestros clientes hasta paquetes de 50 X 60 cms. ó 3 Kg.

Al momento de despachar su envío, le enviaremos un e-mail con todos los datos del mismo, para que Ud. pueda ingresar a la web de nuestro courrier  FEDEX  en  www.fedex.com  y consultar en tiempo real donde se encuentra su envío.

En caso de envíos dentro de Uruguay, le enviaremos los datos de rastreo de la empresa de envíos local, para que también pueda realizar el correspondiente rastreo. 

  • Envíos Internacionales:  Llegarán a destino en un plazo máximo de 5 días hábiles a partir del momento en que se despache el envío al courrier. 
  • Envíos dentro de Uruguay:  Los pedidos estarán en su destino en un período de entrega máximo es de 3 días hábiles a partir del momento en que se realizó la compra. 
  • Envíos dentro de Montevideo (Uruguay):  El plazo de entrega máximo es de 48 hs. a partir  del momento en que se realizó la compra. 
NOTA IMPORTANTE
La Galería de Arte Portón de San Pedro, no se hará responsable por atrasos a los plazos antes establecidos por motivos de fuerza mayor como huelgas en los servicios, inclemencias del tiempo, cancelación de vuelos, etc. 

CONFIDENCIALIDAD
Le aseguramos el buen uso de la información suministrada y sólo se utilizará para el envío de su compra, para correspondencia y mailing que sean de su interés, manteniendo su confidencialidad en todo momento.
La información entregada nos ayuda a mejorar cada día su experiencia personal en sus visitas a nuestra web, dándonos la oportunidad de conocerle mejor.  Además, nos permitirá acercarnos más a sus gustos y preferencias mejorando nuestra atención y servicio.
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