Servicio al Cliente

Queremos brindarle satisfacción total al momento de adquirir una obra de arte, ya sea vía internet o a través del servicio off line desde nuestra Galería de Arte.
Nuestra meta es superarnos día a día y atenderlo cada vez mejor, por eso su opinión nos importa. 
Por favor háganos llegar sus comentarios y sugerencias respecto a nuestros servicios y cómo podemos mejorarlos escribiéndonos a:  info@portondesanpedro.com

Garantía y Política de Devolución

 

Para su entera satisfacción y tranquilidad, Ud. puede devolver su compra hasta 5 días después de haber recibido la misma si es que tiene alguna disconformidad. 

Deberá avisarnos debidamente, pagar los costos de envíos y los costos del sistema de pago elegido que involucren a su transacción.

Nosotros daremos aviso para cancelar el monto pago por Ud. a través del sistema de pago que Ud. haya elegido.

 

 

Disponibilidad

Dado que todas las obras de arte que la Galería de Arte Portón de San Pedro exhibe y vende al público, son únicas, la posibilidad de compra está sujeta a disponibilidad de los artículos al momento de la transacción.

 

Formas de Pago

Siempre pensamos en las necesidades de nuestros clientes, por eso habilitamos distintas formas de pago:  tanto sea en cheque, giro bancario, transferencia de dinero, tarjetas de crédito (Paypal), etc.  Las cuales podrá utilizar a través de nuestro sistema de pago seguro.

 

Embalaje de Envíos al Exterior

Nuestro embalaje es confeccionado y realizado por nuestro courrier Fedex (sólo para obras sin marco hasta 30 X 40 cms.), son cajas y sobres especialmente confeccionados para el envío seguro de obras de arte.  Dichos em

balajes son sin costo para nuestros clientes.

Para envíos de mayores dimensiones, se confeccionarán embalajes especiales que incluyen costo extra de acuerdo con los volúmenes de los mismos.

 

Costos de Despacho y Envío

Los costos de despacho y su respectivo embalaje, serán sumados a su cuenta final (sólo para envíos fuera de Uruguay).

Los embalajes y envíos dentro de Uruguay son gratuitos.

 

 

Seguimiento de su Compra

Al momento de despachar su envío, le enviaremos un e-mail con todos los datos del mismo, para que Ud. pueda ingresar a la web de nuestro courrier y consultar en tiempo real donde se encuentra su envío.

 

Plazos de Entrega

 

-  Envíos Internacionales:  Llegarán a destino en un plazo máximo de 4 días hábiles a partir del momento en que se despache el envío al courrier.

 

-  Envíos dentro de Uruguay:  Los pedidos estarán en su destino en un período de entrega máximo es de 3 días hábiles a partir del momento en que se realizó la compra.

 

-  Envíos dentro de Montevideo (Uruguay):  El plazo de entrega máximo es de 48 hs. a partir  del momento en que se realizó la compra.

 

Nota importante:

La Galería de Arte Portón de San Pedro, no se hará responsable por atrasos a los plazos antes establecidos por motivos de fuerza mayor como huelgas en los servicios, inclemencias del tiempo, cancelación de vuelos, etc.

 

 

Confidencialidad

Le aseguramos el buen uso de la información suministrada y sólo se utilizará para el envío de su compra, para correspondencia y mailing que sean de su interés, manteniendo su confidencialidad en todo momento.

La información entregada nos ayuda a mejorar cada día su experiencia personal en sus visitas a nuestra web, dándonos la oportunidad de conocerle mejor.  Además, nos permitirá acercarnos más a sus gustos y preferencias mejorando nuestra atención y servicio.

Esta información no se proporcionará bajo ninguna circunstancia a terceros.